Com@lu - Saisie et gestion des commandes

Plateforme de saisie, gestion et suivie des commandes en ligne

Com@lu est un portail Internet de WICONA qui permet la saisie et le traitement des commandes en ligne. Grâce à cette plateforme, vous pouvez consulter 7j/7 et 24h/24 la disponibilité des produits, ainsi que l’ensemble des informations concernant vos commandes, en cours ou terminées. Com@lu, c’est tout simplement votre commercial WICONA virtuel, disponible où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin.

Prise de commande facilitée
Prise de commande facilitée

Suivi optimal des commandes
Suivi optimal des commandes

Contrôle total de son activité
Contrôle total de son activité

Travailler avec Com@lu
Travailler avec Com@lu

Brochure - Chaîne informatique
Brochure - Chaîne informatique

Prise de commande facilitée

Com@lu vous assiste tout au long de votre prise de commandes. La plateforme vous permet notamment de :

  • Saisir directement vos commandes de menuiseries aluminium WICONA
  • Transférer automatiquement vos commandes depuis WICTOP
  • Vérifier les disponibilités du stock en saisissant les références, la quantité et le coloris désirés

Suivi optimal des commandes

Avec Com@lu, la gestion des commandes devient un jeu d’enfant. La plateforme donne en effet toutes les indications utiles au suivi d’une commande de menuiseries aluminium. Elle indique ainsi d’éventuels délais de fabrication ou livraison.

Bien qu’entièrement automatisée, Com@lu n’est pas qu’une machine et laisse la place qui lui est due à l’humain. En cas de défaut de production ou de délai de livraison, l’assistante commerciale WICONA reprend le dossier en main et vous laisse une note explicative accessible directement sur Com@lu. Vous pouvez également la joindre à tout moment pour lui poser vos questions. Vous pouvez enfin choisir d’indiquer une nouvelle adresse de livraison pour votre commande.

Contrôle total de son activité

La plateforme en ligne Com@lu vous permet de garder une maîtrise totale de votre activité, en rassemblant en un même endroit l’ensemble des informations liées à votre compte. Connectez-vous notamment à Com@lu pour :

  • Visualiser les remises annuelles et de chantiers
  • Consulter les encours financiers et l’état de la facturation
  • Imprimer et exporter vos documents aux formats Excel et PDF
  • Consulter l’historique complet et détaillé de vos commandes en cours et passées (quantités, références, couleurs)
  • Accéder aux bons de livraison
  • Obtenir des statistiques sur le chiffre d’affaires (par chantier et famille de produits WICONA)

Travailler avec Com@lu

Travailler avec Com@lu, ce n’est pas seulement bénéficier d’un service en ligne gratuit disponible 7j/7 et 24h/24. C’est également un suivi humain et personnalisé débutant par une ouverture de compte rapide incluant une assistance téléphonique de présentation des fonctionnalités et d’aide à la navigation. Vous pouvez également étendre vos droits d’accès afin que l’ensemble des services concernés de votre société puissent accéder à Com@lu, le tout sur un site web sécurisé.

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